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DEVOLUÇÕES
Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser devolvidos em caso de desistência da compra ou produto com defeito. O cliente poderá solicitar a desistência ou troca por defeito do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso o cliente deverá entrar com contato conosco, através do email urbelico@gmail.com. O cliente fica responsável por encaminhar a mercadoria em sua embalagem original e sem indícios de mau uso. Havendo indícios de mau uso do produto nós ficamos isentos de aceitar a solicitação da devolução do produto. O envio do produto deve ser combinado por email e os custos são da nossa responsabilidade.


TROCAS
Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser trocados por outro produto disponível. O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 30 dias corridos após o recebimento. Só não poderão ser trocados os produtos em promoção.

Para isso o cliente deverá entrar com contato conosco através do email urbelico@gmail.com. O cliente fica responsável por encaminhar a mercadoria em sua embalagem original e sem indícios de mau uso. Havendo indícios de mau uso do produto nós ficamos isentos de aceitar a solicitação da troca.
O produto deve ser enviado através da mesma opção escolhida na realização do pedido e os custos são de responsabilidade do cliente.